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La carte interactive

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Les conditions de réservation dépendent de votre médiathèque. Si vous avez besoin d'un guide, nous vous invitons à poser la question à votre bibliothécaire, ou utiliser le formulaire de contact.

Je n'ai pas réussi à prolonger mes documents, pourquoi ?

• Il reste un ou plusieurs documents en retard sur la carte
• Ce type de document ne peut pas être prolongé (exemple : les oeuvres)
• Le document a déjà été prolongé une fois
• Le document est réservé par un autre lecteur
• L'abonnement a expiré

J'ai rendu ce document, mais il est resté sur ma carte

Vérifier une deuxième fois chez soi, ou directement dans les rayons de la médiathèque/ ludothèque concernée permet de débloquer cette situation inconfortable. En cas de problème persistant, n'hésitez pas à vous adresser à un bibliothécaire.

Je n'arrive pas à m'authentifier sur bm-poitiers.fr !
Votre identifiant est le numéro qui se trouve sur votre carte (sous le code-barre). Votre mot de passe vous a été communiqué lors de votre inscription. Si vous le souhaitez, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié" : un message sera automatiquement envoyé sur l'adresse mail renseignée dans votre fiche lecteur.
    
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